よくある質問


インターネット予約について
Q:予約をして受け取りに行かなかった場合はどうなりますか
再予約可能です。
予約をした当日中であれば、変更をしていただくこととなります。
また、受け取りに来られなかった予約は夜間に自動的に削除されるので、予約日の翌日以降であれば、新規予約ができます。
マイナンバーカードの受け取りについて
Q:マイナンバーカードの受け取りに必要な書類は?
マイナンバーカードの受け取りに必要な書類は以下のとおりです。
・交付通知書 (はがき)
・通知カード (令和2年5月以前に交付を受けている方のみ)
・本人確認書類(※)
・住民基本台帳カード(お持ちの方のみ)
・マイナンバーカード(お持ちの方のみ)
※本人確認書類とは
1.住民基本台帳カード(写真付き)・運転免許証・運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のもの)・旅券・身体障害者手帳・精神障害者保健福祉手帳・療育手帳・在留カード・特別永住者証明書・一時庇護許可書・仮滞在許可書のうち1点

2.上記1の本人確認書類をお持ちでない方は、「氏名・生年月日」または「氏名・住所」が記載され、市区町村長が適当と認める2点(内1点は官公署発行のもの)
(例)健康保険証、年金手帳、社員証、学生証、学校名が記載された各種書類、医療受給者証

また、ご本人が病気、身体の障害その他のやむを得ない事情によりお越しになれない場合に限り、代理人にカードの受け取りを委任することができます。代理での受け取りに必要な書類については、電話でお問合せをお願いします。
Q:子供でもマイナンバーカードの受け取りはできますか?
マイナンバーカードは、原則としてご本人へのお渡しになります。ただし、15歳未満の方や成年被後見人の方は、法定代理人が同行してください。
マイナンバーカードについて
Q:マイナンバーカードに有効期限はありますか?
マイナンバーカードの有効期限は以下のとおりです。

<マイナンバーカードの有効期限>
カードの表面に印字されます。
・18歳未満の場合は、発行から5回目の誕生日
・18歳以上の場合は、発行から10回目の誕生日
※マイナンバーカードが発行された時点で18歳以上の場合は、発行から10回目の誕生日までが有効期限となります。

<電子証明書の有効期限>
カード表面の電子証明書の有効期限欄には印字されておりません。
市区町村窓口で記入してもらうか、有効期限を確認の上、ご自身で記入してください。
・年齢に関わらず、発行から5回目の誕生日