鎌倉市役所市民課へお問い合わせください。
・電話番号：０４６７－２３－３０００（内線２９３０）
・受付時間
平日　午前８時半から午後５時　　

ご予約をしていただいた場合、マイナンバーカードや、交付の際に必要な書類を事前にご用意させていただき、当日の交付をスムーズに実施することができる為、ご予約されることをおすすめします。
なお、本庁舎市民課のみ、予約なしで交付することが可能です。来庁される時間帯によって混雑している場合がございますので、お時間に余裕をもってお越しください。

WEB予約のほかに、お電話で予約ができます。
予約用専用番号　０４６７－６１－２３２３
電話受付時間　平日９：００～１７：００（１２：００～１３：００除く）

【WEB予約】
５営業日先（休所日を除く）の日時から予約可能です。

ご予約した時間にお越しいただき、お渡しが完了するまでにお一人様の所要時間は２０分程度いただきます。お手数ですがお時間に余裕がある日時にてご予約ください。
（交付に必要な書類がすべてそろっている場合の目安です。不足している場合は、確認に時間を頂く、もしくは交付できない場合もございますのでご了承ください。）

【ＷＥＢ】WEBで予約した方は、WEBで当日までキャンセルができます。
※WEB予約されていた方は、取り消しをしないと次のＷEＢ予約ができません。予約日時を過ぎると自動的にキャンセルになります。
【電話】WEB、電話どちらからの予約でも当日まで取消・キャンセルができます。

ご家族一緒に受取に来られる場合も、お一人ずつ予約をしてください。
※同時刻に枠が不足する場合はお電話でご相談ください。

引っ越し前（転出手続き前）にお願いします。転出手続きをされたあとは、マイナンバーカードは受け取れなくなります。
市内のお引越しであれば、転居手続きの後でも受け取ることができます。

第2土曜日、第4土曜日の開庁日をご利用ください。土曜日は予約が埋まりやすくなっておりますので、お早めにご予約ください。
第２・第４土曜日：９：００～１７：００
（最終予約時間１６：４０）