よくある質問


「入力番号もしくは誕生日が間違っています。」と表示される。
Q：交付通知書（はがき）上部に記載されている番号（９桁）と、生月日を正確に入力したにも関わらず、間違っていますと表示される。
令和3年9月以前にマイナンバーカードの申請をされた方の場合、本システムで予約ができません。
お手数ですが、電話(088-621-5099　平日8:30～17:00)での予約をお願いします。
住所異動関係
Q：マイナンバーカードを申請した後市外に転出しましたが、カードは受け取れますか。
市外転出された場合、ご予約をしていただいてもカードのお受け取りはできません。
転出先の自治体でカードを新たにご申請ください。